F.A.Q.

В?

Что нужно сделать для того, чтобы заказать фотоальбом?

О.

1.Позвонить или написать нам, заказать бесплатную презентацию.

2. Мы проводим презентацию, рассказываем о всех наших возможностях на примере "живых" альбомов. Выясняем все ваши потребности и представление о том, каким должен быть ваш уникальный фотоальбом.

3. Производим расчет стоимости и составляем коммерческое предложение.

4. Заключаем договор и подписываем техническое задание, в котором отображены все параметры фотоальбомов.

5. Вы производите предоплату удобным для вас способом.

6. Назначаем фото-сессии и приступаем к работе над вашим уникальным альбомом.

 

В?

Как происходит процесс оплаты?

О.

Предоплата составляет не менее 70% от стоимости заказа. Предоплату нужно внести после заключения договора. Дни для фотосъемки бронируются после получения предоплаты.
Оставшаяся сумма оплачивается в любой момент до получения готовых альбомов либо при получении готовых альбомов - курьеру.
Оплатить можно любым удобным способом:
- он-лайн платеж на нашем сайте (система "Яндекс-деньги"), где вы можете выбрать любой удобный вам способ электронного платежа или платежа наличными (БЕЗ КОМИССИИ).
- банковский перевод на наш расчетный счет от юридического либо физического лица.
- наличными

В?

Можно ли разместить в альбоме фотографии преподавателей? Нужно ли будет за это доплачивать?

О.

Да, конечно. Фотосъемка преподавателей уже включена в стоимость альбома. Также, в нашей базе уже есть более 10 000 фотографий преподавателей из множества школ Москвы и МО.

В?

Какое минимальное количество альбомов можно заказать?

О.

Вы можете заказать любое количество альбомов - от 1 штуки.
Количество альбомов в тираже будет влиять на конечную стоимость каждого альбома.

В?

Какие услуги включены в стоимость альбома?

О.

Каждый заказ и, соответственно, набор услуг у нас индивидуальны и согласуются с заказчиком в техническом задании.
Обычно в стоимость альбомов включены ВСЕ услуги: выезд менеджера для проведения презентации, фотосъемка, ретушь и цветокоррекция фото, верстка макета альбома, сверка макета альбома перед печатью, печать альбомов, изготовление переплета, доставка готового заказа.

В?

Смогу ли я перефотографироваться, если мне не понравится моя фотография?

О.

Вы можете выбрать понравившийся кадр на экране фотоаппарата или после окончания фотосъемки на экране ноутбука, который всегда имеется у наших фотографов. Если ни один кадр Вас не устроит, скажите об этом фотографу – он сделает еще несколько дополнительных снимков для достижения нужного результата. Также можно сфотографироваться у нас в студии. В любое рабочее время по предварительной записи. Бесплатно.

В?

Можно ли включить в альбом фотографии тех, кто альбом не заказывает?

О.

Да, конечно. Возможны любые варианты компоновки фотоальбома. Мы рассчитаем стоимость с учетом всех Ваших пожеланий и предложим оптимальный вариант.

В?

Какой у Вас срок изготовления зказов?

О.

Общий стандартный срок изготовления альбомов составляет около 6 недель. По желанию заказчика, срок может быть уменьшен до 2 недель. Это будет влиять на конечную стоимость альбома. Возможность сокращения срока зависит от времени года: апрель, май и июнь месяцы - самая "горячая" пора. В любом случае, мы на 100% соблюдаем срок, который будет указан в договоре. Обычно это:
- ретушь фото и верстка макета фотоальбома на основе выбранного дизайнерского решения: до 20 рабочих дней с момента проведения фотосъемки и получения дополнительного материала от Заказчика;
- изготовление (печать альбомов, изготовление переплета): до 14 рабочих дней с момента согласования макета фотоальбома.
Если нужны более сжатые сроки, звоните или пишите и мы договоримся!

В?

Сколько раз к нам будет приезжать фотограф для фотосъемки?

О.

Количество съемочных дней согласуются и определяются для каждого заказа индивидуально, исходя из пожеланий заказчика.
Для нас достаточно одного съемочного дня, чтобы провести студийную и репортажно-постановочную фото-сессии для класса или группы до 30 чел.

В?

Можно ли разместить в альбоме фотографии из нашего архива? Повлияет ли это на стоимость альбома?

О.

Да, разместить можно. В любых разделах альбома. Стоимость альбома не увеличится. Также мы можем сделать альбомы полностью из ваших фотографий. В этом случае, Вы получите существенную скидку.

В?

Можно ли увидеть альбомы перед печатью?

О.

Мы в обязательном порядке согласуем с Вами макет фотоальбома перед печатью. Обычно мы отправляем макет клиенту посредством электронной почты, затем вносим необходимые изменения и отправляем снова для финального согласования.

Дополнительно Вы можете заказать цветопробу либо "сигнальный" экземпляр фотоальбома.

В любом случае, мы гарантируем полное соответствие качества вашего альбома качеству образцов, которые вы увидели у нас на сайте, в офисе или на презентации в вашем учебном заведении.

В?

Можно ли разместить в альбоме символику нашего учебного заведения, добавить раздел с информацией о нашем учебном заведении и фотографии с выпускного вечера?

О.

Мы разместим в альбоме любой текстовый и графический материал, предоставленный Вами. Каждый наш проект уникален и выполняется на основе пожеланий заказчика и согласованного технического задания.

В?

Мы хотим сделать альбом для всего выпуска нашей Академии. Нас более 400 человек. Возьметесь ли Вы за такой заказ? Как рассчитать стоимость альбома?

О.

У нас есть опыт изготовления альбомов для выпусков в 500 и более человек. Заказ выполним. Стоимость рассчитаем с учетом скидок за количество. Звоните!

В?

За какое время нужно позвонить Вам, чтобы заказать фотографа?

О.

Обычно график работы наших фотографов расписан на 1,5 – 2 недели вперед. Звоните за 2 недели – тогда шанс назначить съемку в нужный Вам день – почти 100%.

В?

Почему на сайте нет цен?

О.

Цены на сайте появляются только на определенные виды альбомов в рамках специальных предложений.
Цен нет потому, что у нас нет стандартизированных предложений, типа "Альбом Стандарт" или "Альбом Эконом" с четко фиксированными параметрами, такими как: количество фотографий, количество страниц, шаблон дизайна, переплет и т.д. и т.п.
Мы предлагаем более 3000! (да, именно более трех тысяч) вариаций изготовления вашего выпускного, свадебного или личного фотоальбома.
У нас, конечно же, есть прайс-лист. Этот прайс-лист един для всех и утверждается 1 раз в полгода. Прайс-лист включает в себя 5 страниц с таблицами.
Наши менеджеры по продажам проходят 2-х недельное интенсивное обучения на предмет знания продукта и умения составить грамотное предложения для клиента.
Мы не хотим "грузить" вас всей этой информацией. Позвоните или напишите нам и мы сделаем предложение, от которого Вы не сможете отказаться!

В?

На многих сайтах у ваших конкурентов написано, что они сделали много тысяч альбомов. А сколько сделали вы? Какой у вас опыт работы?

О.

Мы никогда не кичимся количеством якобы выполненных проектов (хотя, наверное, за все годы работы, мы их сделали больше чем очень многие другие).
Мы просто иногда (когда есть время) выкладываем фотографии некоторых готовых альбомов на сайт и в соцсети. Это - фотографии и видео
готовых настоящих альбомов, которые получили в руки наши клиенты. Это не рекламные картинки с клипартами, скаченными из интернета. Просто загляните в раздел "Готовые работы" нашего портфолио.

Мы уже 10 лет работаем под одной торговой маркой "Выпуск.ру". За эти 10 лет у нас не менялся адрес сайта, не менялись имя и номера телефонов. Скажите, в каком районе Вы учитесь или живете, и мы расскажем, в каком учебном заведении, расположенном недалеко от Вас, можно получить отзыв о нашей работе.

По поводу опыта. Разбирали архивы и нашли вот такое письмо:

%d0%b3%d0%bb%d1%83%d1%89035

В?

Чем вы отличаетесь от других производителей фотоальбомов?

О.

1. У нас самый широкий ассортимент используемых материалов.

30 переплетных материалов, 6 форматов альбомов, 5 вариантов обложек, 6 вариантов внутреннего блока альбомов.

2. Каждый проект по-настоящему уникален.

Даже, если в качестве основы мы берем один из наших готовых дизайнов, то альбомы все равно получаются разными.
Разные по количеству фотографий, текстовой и графической информации, по верстке макета, по дополнительным элементам дизайна, по цвету переплетного материала, цвету форзацев, типу обложки, формату альбома, материалам страниц внутреннего блока, тиснению на обложке, ламинации, наконец!

3. Мы не пишем, что мы лучше всех.

Мы просто делаем свою работу. А результаты этой работы оценивают наши клиенты и самые авторитетные люди в Российской фотоиндустрии. Наш альбом был признан лучшим выпускным альбомом в  2016 году в рамках конкурса Фотокнига 2016.

4. Нас подделывают, представляются нашим именем.

На протяжении последних 2-3 лет нашим именем в школах представляются разные неудачники фотографы и полиграфисты. Они надеются на то, что все люди такие же недалекие как и они сами, на то, что наши клиенты не догадаются позвонить по телефону на этом сайте или по телефону с последней странички любого нашего альбома и уточнить, на самом ли деле Вася Пупкин является нашим сотрудником. Конечно же, они ошибаются и их попытки приводят только к позору. Как мы это расцениваем? Наверное, это - подтверждение того, что мы делаем все правильно.

5. Мы постоянно расширяем ассортимент нашей продукции.

Например, в этом году мы запустили 3Д альбом. Сегодня это - уникальное для России предложение. У нас всегда есть что-то новенькое. Получив выпускной альбом в детском саду, многие клиенты приходят к нам за альбомом в 4-м, 9-м и 11-м классе снова, спустя много лет.

В?

Официально ли вы работаете? Платите ли налоги? Какая гарантия того, что вы не пропадете, получив предоплату?

О.

Мы работаем абсолютно официально, генеральный директор и владелец компании является зарегистрированным Индивидуальным предпринимателем. Все сотрудники трудоустроены в соответствие с ТК РФ. Все налоги исправно платятся в бюджет. Заключая договор с Индивидуальным предпринимателем, Вы застрахованы гораздо лучше от возможных неприятностей, чем в случае, если Вы работаете, например, с ООО (Общество с ограниченной ответственностью).

Индивидуальный предприниматель отвечает перед клиентами и законом всем своим имуществом. Участники (учредители) ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков только в пределах стоимости своих вкладов в уставной капитал. Обычно размер уставного капитала - 10 000 рублей.

Заработанная за много лет репутация гораздо дороже единовременной выгоды.

По запросу мы предоставим все необходимые учредительные документы.

Все наши фотографы имеют медицинские книжки и допуск для работы с детьми.

В?

Как вы работаете с рекламациями?

О.

Мы тщательно следим за качеством нашей работы на всех этапах.

Конечно же невозможно работать совсем без ошибок и брака. Мы не исключение из правил жизни и бизнеса, мы тоже люди.

Мы всегда исправляем свои ошибки! Исправляем быстро и за свой счет. Для нас главное - чтобы клиент остался доволен и пришел к нам за альбомов снова.